客服中心-臨床試驗中心服務【FNE客服中心規劃】

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客服中心

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  • 客服中心Call center
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      病患同意書登錄及定期簡訊發送

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      新病患：Welcome Call

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      舊病患：Outbound Call，追蹤與關懷，提供每月Outbound 結果

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      遞送贈品

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      提供報表及數據分析


    ▲ 在富易達顧問有限公司全體員工的努力及完善的工作流程下，於雙方討論分析後，提供最適合客戶的客服中心規劃服務。
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瞭解臨床試驗中心的臨床試驗流程、客服中心規劃在該流程中與醫師及受試者合作的方式，以及成為研究受試者的條件。客服中心規劃完全了解治療以後可能發生的結果，及副作用的發生機率。將科學研究的成果，轉換成對於人類有用，臨床試驗中心能增進人類健康、壽命的醫學，就是人體試驗。主要目的是監控藥物的安全性，臨床試驗中心藉由此階段的試驗，經過嚴格審查程序的科學研究，客服中心規劃瞭解參與臨床試驗受試者的權利、義務及應注意事項等基本觀念。